Butiken för onlineutbildning i fordonsteknik

Nöjdhetsgaranti

Fantastiskt, du har kommit till Prodiags butik för onlineutbildning i fordonsteknik.
Ifall du letar efter traditionella böcker eller bara instruktionsvideor har du kommit till fel plats.

Våra utbildningsmoduler är utvecklade av kunniga tekniker och instruktörer, som insett att kunskapen inte utvecklas av att se på när andra jobbar eller genom att se på videor. Framgångsrik fordonsutbildning motsvarar mekanikerns behov, frångår inte ämnet, ger exempel från verkliga problem, och bäst av allt, motiverar dig att använda din hjärna. Samma recept är ryggraden i Prodiags utbildningsmoduler — utan resande eller fasta tidtabeller.

Historieberättandet i utbildningsmodulen är banbrytande och studierna visuellt smarta. Animationerna gör svåra saker enkla att förstå, bilderna ger en kontaktyta till fordonstekniken och riktigt arbete, videor fungerar som exempel vid behov, och texterna upplyfter din fantasi. Tack vare våra kunder innehåller modulerna även ett utskrivbart material som guidar dig som en “virtuell lärare”. Det är praktiskt tillämpade exempel baserade på riktig arbetserfarenhet.

När du känner att du behärskar ämnet, kan du utmana dig själv med uppgifterna. Ett varningens ord, utan att studera kommer du troligtvis inte att klara dem — men du kan alltid försöka.

Som bevis på ditt kunnande, för dig själv och andra, kan du skriva ut ett diplom efter att du klarat slutprovet.

Efter beställningen får du:

  • 12 månaders tillgång till det köpta materialet – utan månadsprenumerationer.
  • tillgång till att njuta av banbrytande Prodiags utbildningsmoduler för fullt
  • ett diplom efter avklarat slutprov

Vi ger dig en 100% nöjdhetsgaranti på alla våra produkter — är du inte nöjd får du pengarna tillbaka.

Varför Prodiags? Stäng

Service- och reparationsvillkor för motorfordon

35.00  (~$37.80)

Service- och reparationsvillkor för motorfordon är spelreglerna för hur förhållandet mellan kunden och verkstaden sköts.
I villkoren har båda parternas rättigheter och skyldigheter utskrivits.
Villkorens syfte är att undvika missuppfattningar och deras påföljande tvister, börjande från marknadsföring och slutande i åtgärdning av arbetsmisstag.

Kännedom av villkoren är en baskunskap, som är nödvändig i nästan alla arbetsuppgifter på bilverkstaden!

Utbildningsmodulens uppbyggnad:

  • Inledning (inkl. bl.a. reparationsvillkoren som blädder- och ljudbok)
  • Försäljning och marknadsföring
  • Reparations- och servicearbete
  • Mottagning av överlåtning av arbete
  • Hantering av fel
  • Övningsprov
  • Slutprov certifierat av AKL

Varför denna modul?

I utbildningsmodulen genomgås Service- och reparationsvillkoren ur vardagliga och praktiska situationers synvinkel. Den rätta lösningen motiveras med stadigt grepp om service- och reparationsvillkoren.

Bilbranschens centralförbund (AKL) ansvarar för att uppehålla Service och reparationsvillkor för motorfordon, och de är granskade av konsumentombudsmannen och konsumenttvistenämnden. Villkoren grundar sig på konsumentskyddslagen.

Denna utbildningsmodul grundar sig på gällande villkor och är gjord i samarbete med AKL:s experter.

Kunden önskar att man vid servicen använder motorolja som denne införskaffat. Vem är ansvarig för att oljan lämpar sig för arbetsobjektet?

Service- och reparationsvillkorens delhelheter:

  • Arbetsorder
  • Distansförsäljning
  • Prissättning av arbetet
  • Arbetets utförande
  • Tilläggsarbeten
  • Ansvar för bilskatt
  • Betalning
  • Reparationer som betalas av försäkringsbolaget
  • Mottagande och återlämnande av arbetsobjektet
  • Slutförande av arbetet och påföljder för försening
  • Fel i arbetsprestationen
  • Felanmälan
  • Konsekvenser av felet
  • Tvistlösning

Vad kommer du lära dig?

Ur ett verkstadsföretags synvinkel bildar service- och reparationsvillkor en stadig grund för enkel och trygg utveckling av företagets serviceprocesser.

Kännedom av villkoren är en baskunskap, som är nödvändig i nästan alla arbetsuppgifter på bilverkstaden!

Denna utbildningsmodul är ett enkelt och kostnadseffektivt sätt att säkerställa att det egna eller de anställdas kunnande av de nyaste service- och reparationsvillkoren är aktuell.

Kund som betvivlar verkstadens pålitlighet.

Ur kundens synvinkel är en verkstad som binder sig till Service- och reparationsvillkor för motorfordon en pålitlig och transparent kumpan i tjänsternas alla skeden.

Redan ifall en misslyckad kundservice-situation kan undvikas, betalar sig denna utbildning tillbaka flerfaldigt!

Öppna produktblad (PDF)

Inlärningsresultat

Denna utbildningsmodul är menad speciellt för mekaniker, servicerådgivare och förmän. Den lämpar sig även som en del av företagares och företagsledningens utbildning. Genom de praktiknära exemplen är den inlärda informationen enkel att applicera i det egna arbetet och utvecklingen av företagets processer. Genom att känna service- och reparationsvillkoren bra, är verkstadens kundservice pålitlig och effektiv.

Diplom

Ett godkänt slutprov är bevis på att du behärskar service- och reparationsvillkoren enligt AKL:s rekommendationer.

Intyget gäller i 5 år, eller så länge som de vid provtillfället gällande reparationsvillkoren är i kraft.

Digitalt verifierat diplom för slutförande av modulen

Öppna produktblad (PDF)

Förhandskrav

Kännedom av verkstaden typiska processer.

Innehållets motsvarighet

Denna utbildningsmoduls ämnen och mål motsvarar en traditionell endags-utbildning.

När du har betalat får du omedelbar åtkomst till materialet i form av en licens som är giltig i 12 månader. Du sparar tid och pengar genom att inte behöva resa.

Systemkrav

Internetanslutning, PC eller bärbar dator. Rekommenderad skärmupplösning 1024 x 768 eller högre.

Uppdateringar

Vill säkerställa att du alltid har den nyaste versionen av vår produkt i bruk. Prodiags behåller rätten att göra ändringar i produkten även när den är i användning. På detta vis har du alltid den bästa versionen till ditt förfogande, utan extra kostnader.

Öppna produktblad (PDF)

1/4 – Jag är en mekaniker och vill styra betalning till min förman. Hur kan jag göra detta?

  • När du beställer en Prodiags utbildningsmodul kan du enkelt styra betalningen till din förman eller t.o.m. din mamma. Öppna/skriv ut instruktionerna via länken nedan.

Utskrivbara beställningsinstruktioner (PDF, på engelska)

Mechanic showing “ok” to supportive workshop manager regarding Prodiags Online Automotive Training


2/4 – Hur kan jag erbjuda nyttig utbildning till mina mekaniker t.ex. när en kund annulerar en bokad tid?

  • Med en online-utbildningsmodul kan du utnyttja luckor i bokningskalendern till användbar utbildning.
  • Om du har en ambitiös mekaniker vars kunskap och kompetens du vill höja, är Prodiags utbildningsmoduler det enklaste sättet att komma igång med utbildningen.

Läs mer om fördelarna >> För verkstadsförmän

Auto technician showing "thumbs up" to manager for providing Prodiags online modules as employee training at the repair shop


3/4 – Vad krävs det för kunskaper av mig för att ge mervärde till mitt utbildningstillfälle med pre-learning och onlinematerial?

  • Att börja använda utbildningsmaterialet kräver endast några klick. Du beställer utbildningsmaterialet, lägger till användare, och pre-learningen kan börja.
  • En central del som ger mervärde är utbildningsmodulens uppgifterna: utbildaren och den studerande känner till utgångsnivån, vilket möjliggör kvarhållning av intresset och motivationen i utbildningen.

Läs mer >> Utbildare/lärare

Person sleeping during class in lecture hall with engine on the stand


4/4 – Hur kan jag dela och presentera Prodiags produkter till mitt nätverk?

  • Prodiags utbildningsmoduler i fordonsteknik är riktade till alla med ett intresse för fordonsbranschen. Vi samarbetar me olika influencers och binder inte våra partners med vårt brand.
  • Ifall du är intresserad av att presentera din egna samarbetsidé, fyll i influencer formuläret och berätta om dig själv och din idé. Formuläret är på engelska, men du kan skriva svaren på svenska om du vill.

   Öppna Influencer-formuläret (på engelska) >>

Social media influencer coming out of phone screen holding a megaphone sharing Prodiags online training to his network of automotive professionals