Warum dieses Modul?
Die Durchführung von Wartungsarbeiten ist die häufigste Aktivität in der Werkstatt. Der Zweck eines Service der zum Ziel hat den Fahrzeug Betriebszustand und die technische Zuverlässigkeit zu erhalten. Sowohl das Verfahren als auch die Qualität der mechanischen Arbeiten sind von wesentlicher Bedeutung für die Pflege und den Aufbau von Kundenbeziehungen.
Was werden Sie Lernen?
Da es beim Service nicht um die Behebung von Problemen geht, sind der Kundenkontakt und der nahtlose Arbeitsablauf wichtig, um bei seinen Kunden ein positives Bild zu hinterlassen. Aus diesem Grund umfassen die Lerninhalte den gesamten Prozess und heben die wichtigsten Punkte des gesamten Serviceverfahrens hervor.
Fahrzeugdaten weisen Sie normalerweise darauf hin, die richtigen Service Schritte durchzuführen, aber das ist nicht immer ausreichend. Dieses Material wird Ihnen helfen, die zusätzlich benötigte Arbeit und die lokalen Spezialisierungen zu verstehen. Es wird Ihnen auch helfen den Kunden technische Überlegungen bereitzustellen, warum bestimmte Serviceaufgaben oder zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, zum Beispiel um zu erklären, warum ähnliche Fahrzeuge unterschiedliche Wartungsintervalle haben.
Dieser Kurs wird Sie über das technische Fachwissen für die Wartung hinausführen, und Ihnen helfen die richtigen Servicearbeiten in der entsprechenden Reihenfolge durchzuführen, um Ihnen dadurch zu ermöglichen effizienter zu arbeiten.
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Lernerfolg
Sie werden ein Grundwissen und die Fähigkeit zur Durchführung einer modell spezifischen technischen Wartung erwerben. Ein insgesamt verbessertes Verständnis des Serviceprozesses wird Ihnen helfen knifflige Kundensituationen erfolgreicher zu meistern.
Zertifikat
Nach Abschluss Ihres Studiums und entsprechend abgeschlossener Aufgaben absolvieren Sie die Abschlussprüfung. Nach Bestehen des Abschlusstests können Sie ein Prodiags-Zertifikat mit Ihrem Leistungsnachweis ausdrucken, um Ihre Fachkenntnisse zu dokumentieren.
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VORKENNTNISSE UND FÄHIGKEITEN
Um alle Lernergebnisse zu erreichen benötigen Sie grundlegende Kenntnisse der Fahrzeugstruktur und Fähigkeiten bei der Durchführung von Serviceprogrammen.
Inhaltsäquivalenz
Die Themen und Ziele dieses Kurses entsprechen im Umfang einer herkömmlichen zweitägigen Schulungsveranstaltung.
Sobald Sie Ihre Zahlung getätigt haben, erhalten Sie sofort Zugang zu den Inhalten in Form einer Lizenz mit einer Gültigkeit von 12 Monaten. Sie sparen Zeit und Geld, indem Sie den Kurs bequem zu Hause und zu einer Ihnen passenden Zeit absolvieren können.
System Voraussetzungen
Internet-Anschluss, PC oder Laptop. Die empfohlene Bildschirmauflösung sollte 1024 x 768 px oder höher liegen.
Aktualisierung
Wir möchten sicherstellen, dass Sie immer die neueste Version unseres Produkts haben. Prodiags behält sich das Recht vor, Aktualisierungen und Änderungen in Echtzeit vorzunehmen. Auf diese Weise haben Sie immer die aktuelle Version, ohne zusätzliche Kosten.
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1/4 – I’m a mechanic and I want to direct the payment for the training to my foreman, how can I do this?
- When ordering a Prodiags Training Module you can easily direct the payment to your manager or even to your mum. Open/print out the link’s instructions.
Printable order instructions (PDF)
2/4 – How can I provide my mechanics with useful training for example when a customer cancels an appointment?
- With the help of an Online Training Module you can utilise open spaces in the calendar and cancelled appointments with completing efficient training.
- If you have an ambitious mechanic whose skills and competence level you want to raise, Prodiags Training Modules are the easiest and most efficient way to start the training.
Read more about the benefits >> Workshop Manager
3/4 – What knowledge is required from me in order to provide added value to my training event with pre-learning and online material?
- Starting using the training material requires only a few clicks from you. You order the training material, add the participants and the pre-learning is up and running.
- A central added value of the Training Module’s Assessments: the trainer and learner knows the starting level, which enables the interest and motivation in the training to be maintained.
Learn more >> Trainer / Teacher
4/4 – How can I share and present Prodiags products to my community?
- Prodiags Automotive Training Modules are meant for everyone with an interest in the automotive industry. We cooperate with different influencers and we do not bind our partners to our brand.
- If you were interested in presenting your own collaboration idea to us, please fill in the Influencer Form and tell us more about yourself and your idea.
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